您好。
非常抱歉,给您设备的使用带来不便了。
根据描述,软件安装时,乐安全进程停止运行,无法安装使用,此情况需要您确认之前有无特别的操作才导致的。
排除本身此软件兼容性的问题,这里建议您可尝试备份下机身的重要资料后,操作恢复出厂设置看看能否改善。
若是因之前有操作root后损坏的系统,此情况需要重新刷机来恢复官方的系统使用。
若您动手能力强,有刷机经验,想自助刷机,并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
固件专区地址:http://ask.lenovomobile.com/?c-157.html
固件包内置详细教程,无需开机开启设备的USB调试,请严格按照升级说明书小心操作!
若无法自行有效解决,我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心,让工程师帮忙检测、解决。地址您可以登录官网查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。
您好:建议您删除软件,再进行重新安装,在进行尝试;
如还是不行,建议您将您的手机关机,之后更换应用商店,再尝试下载;祝您生活愉快!
打开乐安全的信息。下面有一个清除默认设置。你试试 我的有。。。