我的三星Glaxy i9100自动下载安装垃圾软件怎么办

2024-12-12 01:28:01

推荐回答（2个）

回答1：

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.卸载近期安装的第三方软件。重新开关机后尝试.
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）后尝试。
3.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

回答2：

root了，那就好办，下个droidwall，关闭不给上网的软件上网权限，既省流量，又可以杜绝偷上网情况。试试，我有90%把握关掉偷偷下载情况。记住，仅给需要上网的软件权限哦，比如想用微信，qq，UC浏览器，那就只给他们2\3G及wifi上网权限，其他一律关闭。连wifi都不给上网。
您这种情况，多半是那种游戏里带来的后门程序。嵌入的，杀软根本发现不了。