您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
惠普笔记本出厂默认一年质保,超出质保也可以通过惠普笔记本服务中心维护,但需要支持一定的费用,费用标准等信息可以致电服务中心了解。
个人消费者凭发票及三包凭证享受主要部件保修两年,请您妥善保存发票,需要硬件维修时,出具发票及保修卡就可以享受相应保修了;
针对笔记本产品,“三包”条例所列出的主要部件包括:主板、CPU、内存、显示屏、硬盘、键盘、电源适配器。
另外,也可以通过单独购买金牌服务的方式延长质保时间,比如惠普在线商城中介绍的不同价格的金牌服务购买。
http://shopping1.hp.com/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/WW-CNPublicStore-Site/zh_CN/-/CNY/ViewParametricSearch-SimpleOfferSearch;pgid=AfdA2JXxSl5SR0n1UBmh3.jX0000ORi9LAJM;sid=N-w94J6i_oct4Mz4anaj8FetAXJSCHg2EVU=?webform-id=WFSimpleSearch&DefaultButton=findSimple&WFSimpleSearch_NameOrID=%E9%87%91%E7%89%8C&search=
您也可以登录惠普官网技术聊天室购买获得,聊天室地址为www.hp.com.cn/chat/
希望以上回复能够对您有所帮助。