根据您描述的问题，我做如下 判断：
1、既然插耳机有声音，可能是音响的问题，试试音响。
2、
调解下“音频管理器”，禁止面板前面的钩钩去掉。
希望可以帮到您。
有可能是驱动 坏了 到360驱动大师上 下一个试试
