我发现咱们有些业务员异常的固执,不懂得对客户进行甄别和筛选,把所有曾经拜访过的或是来电话咨询过的人,都理所当然地纳入到了准客户的行列,然后每天的工作就是机械地回访,而且问话永远是那两句:某先生,您考虑的怎么样了,这产品真的很适合您等等!不管客户如何拒绝,总是义无反顾地进行劝导,直到把客户逼急了为止! 面对高、中、低不同档次的同一类产品,不同的客户有着不同的需求,有的买家追求的就是廉价、低成本,不太在乎商品质量,说得过去就可以。而有的客户追求的就是高质量、高档次产品,对于价格,只要不是暴利就能接受。销售汽车的朋友应该有所体会,10万元左右的家用轿车和30万元左右的商用轿车所针对的消费群体应该是有明显的区别的! 既然如此,作为销售人员首先要明白自己产品的定位,然后再有针对性地面对客户。一味地强求,或片面地认为人定胜天是不可取的!再有就是不要主观地断定客户肯定需要你的产品,而是要通过观察和了解准客户行为和心理,来判断对方是否会成为你的客户。