我的三星手机被软件锁了怎么办

如果三星手机忘记手机锁屏密码，且满足以下条件，建议： 1.已经开启远程控制、移动数据（或WLAN） 2.手机绑定过三星账户,登陆三星官网-应用-查找我的手机，使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式，然后滑动手机解锁即可。 3.若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁。 "

转自百度，成功例子：
首先拆下手机电池，等待三秒钟以上时再装回电池，同时按下“音量上”和“电源键”并保持10秒钟以上时，手机自动进入Recovery模式。

2在Recovery模式下，利用音量上下键选择“Wipe Data/Factory Reset"（清除所有数据，并恢复出厂设置”项，然后按“电源键”进行确认操作。

3随后弹出“”窗口，利用音量上下选择“YES，Delete all User Date”（清除所有用户数据），并按“电源键”确定。

4清除操作完成后，利用音量上下选择“Reboot System now”（现在重启手机）项，并按“电源键”进行确定。接着手机就会自动重启，进入桌面。锁屏密码破解成功。
5天有不测风云。万一不小心导致手机无法进入桌面，那就只有重新刷机了。在此手机推荐大家采用原生态ROM包。首先下载相应的ROM包，然后将手机通过USB数据线与电脑相连，同时打开手机的“U盘”功能，这样就可以将ROM包拷贝到SD卡中了。
6从官网获取最新固件包程序并下载。固件包下载完成后，将其解压，并将其中的”dload目录“复制到SD卡。复制操作完成后，固件程序其在SD卡中的目录结构为：”/sdcard/dload/UPDATE.APP 。

7重新将SD卡装回手机。然后开机，开机时同时按住”音量+“、”音量-“和”开机键“不放直到出现一堆英文和一个一直在走的红色进度条，此时表明手机固件正在升级中，这个时候不要作其它任何操作，等待升级完成。

8待进度条走满不动后，手机就会自动重启。如果此时手机没有自动重启，则需要手动拆除电池，然后再安装，使手机开机。至此，手机由于被恢复到了出厂设置，因此就可以正常进入桌面了。

注意事项 在此，小编也特别强调一下，此方法恢复手机锁屏密码具有很大的风险，由于采用的是清除用户所有数据，外加恢复出厂设置，因此将会造成除手机卡上联系人不被删除之后，其它信息(包括用户安装的应用、手机短信、手机联系人等）将会被丢失。

虽然小编亲测此方法可行，但是对于手机之前安装有其它主题、设置为其它手机字体等诸多情况，将及有可能导致手机开机后桌面无法正常显示，但是仍然可以想方设置进行刷机操作。

使用该经验的方法时请慎重

您好：
根据您的描述，若您使用的手机型号是NOTE2，建议通过进入安全模式，卸载该软件后尝试。
1）先关机，重新开手机时，当手机一旦显示画面后，迅速按住菜单键直到手机左下方显示安全模式字样再松开手。
2）进入安全模式后，进入任务管理器选项，卸载锁定手机的软件。
3）卸载完了之后，重新开机。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师解锁。
您可以通过以下链接查询三星服务中心信息：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

　建议您将手机送至就近的三星服务中心进行安全解锁