您好：
根据您的描述，您可尝试如下操作：
1. 长按home键，打开ram管理器，清理正在运行的应用程序，以释放程序内存
2. 不用的时候关闭wlan、移动数据、蓝牙等，以免占用程序内存
3. 清理一下手机内存里的通话记录、短信等
4. 清除一下应用程序缓存：设定--应用程序管理器--全部--打开应用程序--清除数据
5. 备份重要数据恢复出厂设置，以相对彻底的清理手机内存
6. 更新一下系统软件试试。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测一下。
售后服务中心查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024