玫琳凯谈人的管理txt全集下载

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内容预览：
美国知名女性企业家的黄金法则：玫琳凯谈人的管理 作者：[美]玫琳凯·艾施
目录
代 序 玫琳凯谈人的管理 VII
　　编者按 XI
　　前 言 XIII
　　第一章 管理的黄金法则 1
　　黄金法则是世界上最古老、最广为人知的哲学，但却经常被商业人士所忽视。玫琳凯证明这一法则在当今复杂的世界里仍然具有强大的生命力。
　　第二章 公司是由人组成的 13
　　管理人员的卓越与否取决于员工的表现，公司的成功也是如此。优秀人才是公司最重要的财富。员工比市场计划更重要。
　　第三章 看不见的讯号 19
　　每一个人在他或她的颈上都挂着一个看不见的讯号：让我感觉自己重要！和员工相处时，千万要记住这个讯号。
　　第四章 赞美使人成功 27
　　我们每个人都渴望得到认可。让员工知道你欣赏他们的表现，他们就会表现得更好。在所有的激励方法中认可是最有效的。
　　第五章 倾听的艺术 37
　　优秀的管理人员必然是很好的听众。上天赐予我们两只耳朵、一张嘴，就是要我们多听少讲。倾听有双重好处：不但能得到有用的消息，还使别人觉得自己很重要。
　　第六章 “三明治”策略—夹在两大赞美中的小批评 47
　　有时，你必须让某个人知道你对他的表现不满意，但是，你必须使你的批评对事不对人。有效的批评是很重要的—运用积极肯定的方法才不会打击士气。
　　第七章 做一个言行一致的人 55
　　做一个让人信任的言行一致的人。只有少数人才能言行一致，这些人将会赢得别人……

发私信了，不懂的再问我。