您好，感谢您选择惠普产品。
您先确认哪个墨盒出问题然后取下那个墨盒尝试单墨盒打印如果可以就能墨盒的问题擦拭墨盒金属点或者更换墨盒，如果以上信息没有解决您的问题，您可以通过追问或惠普技术支持聊天室在线向工程师咨询。感谢您对惠普的支持.
希望以上回复能够对您有所帮助。
1）.带芯片的墨盒因手触摸芯片或芯片粘上灰尘导致不识别，可用干燥的纸巾或橡皮擦拭芯片后重新安装。
2）.打印头上接触芯片的弹簧触点失效或损坏。
3）.非带芯片的打印机打印头上弹簧片弹性失效，或墨盒安装不正确
816 817墨盒 把墨盒拿出来把触点用卫生纸擦干净 记得不要用手动那里 人体静电会把那个烧掉的 还有机器里面的也擦感觉 在不行就更换墨盒
检测不到墨盒。把小车上的接触点和墨盒芯片檫一下。可能会好。。不行的话只能换墨盒了。
换套墨盒试下 不行的话就换笔架咯
把墨盒取下来重装下．
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