开店四个月,慢慢的能接上几批小单,在物品运输上的工作就是物流工作,我常常疏忽了运输工作的问题,因此在物流工作方面上给自己和买家带来了一些麻烦。比如说贴错物流单,或者是否设有物流点的问题。在此过程中,难免会发生一些意外,如何处理物品运输的工作呢。再此和大家分享一下我总结的几点经验。也请大家说说自己什么好的建议方法。 在我们打包前,一定要对物品认真而仔细的检查,比如说物品是否是顾客订的尺码、颜色,物品是否有损害或破烂。 当包装好后,那么就要填写发货淡了,这里需要注意啦,千万不能粗心大意,一定要把收件人详细地址,电话,收件人姓名等不要漏写,有时候还有个别客户要求到货时间的,那么一定也要在上面注明,已经商品编号,物流过程中需要注意的方面要写明。同时也可以在备注栏里写一些提醒的话语。这时候就可以打电话叫快递员上门取件了! 我们每卖出去一件东西都是要与快递公司合作才能到达客户的手中,那么我们就要学会和快件员沟通,首先自己要了解清楚快递费的行情,当出货量大的时候就要求给出我们最优惠的价。同时我们要每天和快递员约定一个时间,让他们自动上门来收件,我们对快递业务态度要和气,合作中表现友善,有什么另外的要求以及注意的事项要做好丑话说在前头,避免出现问题时束手无策,做到有理有据,求得长期合作最为重要。于是就一定要和快递业务签定协议,比如明确各自的责,权,利,以及服务细则和签收要求,邮资结算周期和支付方式,当货物损坏或丢失的赔偿,等等。当一旦出现损失时也尽可能的挽回一些补偿。 当我们把以上种种该做的事都一一安排好后,就只要让快件员收走件后,运到本城收货点,然后再到分拨中心分派件,送到航空公司上飞机,到达客户的城市后,就会送到分拨中心,然后再进行运输,最后由派送员把货物送到客户的手中。在这其中我们卖家要做的,就是一定要保留好运单号,随时关注货物到达哪里了,和客户常保持联系。如果这每一个环节都做的没有一点漏洞,那么交易就很顺利,然后客户会给我们卖家一个很好的评价。并且成为回头客的几率是大大增高。