您好，不知您购机城市是哪里？您可以联系下我们的门店解决。正常情况下，产品无质量问题且己安装试机后是不能退货的。
是说淘宝网上卖家信用是5星吗？ 如是首先需了解下卖家是否参与了七天无理由退换货服务的，如有就可以直接申请七天无理由退换货的。如没有参与这项服务，就需联系卖家是否愿意帮您退了。 希望回答对你有帮助，谢谢
