企业的根本目的是为了利益，银行也不例外，服务也是为利益而生的，可能是长远利益也可能是短期利益，但服务终究是为利益服务的，能提升效益的形式有很多种，而服务只是其中一个，所以当然效益优先
效益是企业根本，没有效益企业都支撑不下去，那何谈客户服务
