尊敬的三星用户您好:手机安装软件提示未安装时,请按以下步骤进行操作:1.可能是下载的软件安装包不完整,建议您在网络稳定的情况下,重新下载安装。2.如涉及修改系统文件的软件是不能安装成功的。3.安装其他版本的该软件尝试。4.重启手机试试。5.请到该软件的官网查看使用说明。6.备份数据,再恢复出厂设置尝试。若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
使用三星应用商店无法下载软件,建议:
1.核实机器是否绑定三星账户。若没有,请操作:设定-(一般)-账户-添加账户-三星账户-输入账号名称及密码。
2.请检查网络连接,然后重新尝试下载。如果网络连接不稳定,可能会在下载应用程序时出现问题。
3.检查无法下载时是否有提示如“腾讯应用宝未安装”,此情况是由于下载的是带有腾讯应用宝图标的软件,需要安装腾讯应用宝软件后方能继续下载使用。
4.若所有软件均无法下载,建议切换上网方式尝试:移动数据或无线网络。
5.更换其他时间段尝试。
6.若无效,建议进入三星应用商店-点击菜单键-设置-版本信息等,检查是否有最新版本。若有,更新三星应用商店版本尝试。
7.联系三星应用商店客服咨询所遇到的问题:三星应用商店-菜单键-(帐户)-帮助-联系我们-输入遇到的问题,提交。
您好:
根据您的描述,您可尝试如下操作:
1. 可能是网络问题,在连接wifi时下载试试
2. 尝试下载其他应用程序试试
3. 设定--应用程序管理器--全部--samsung apps--清除数据试试
4. 重启手机试试
5. 查看一下手机内存是否充足,清理一下手机内存试试
若问题依然存在,可尝试联系一下三星应用商店客服:4006900000
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
建议你用同步推下载软件,里面游戏软件资源很多,也比较稳定,打开后主界面搜索你要的软件下载安装就可以了。