您好 尊敬的华硕用户建议您开机按F2进入bios之后，您在bios中确认方向键是否都能够正常使用，如果正常，那可能是您的系统问题所致，建议您备份重要资料之后，重新安装您的系统，如果bios中也是不能使用，那可能是您的键盘故障，建议您去我们服务中心检测，服务中心查询连接如下http://support.asus.com.cn/servicecenter.aspx?SLanguage=zh-cn
