尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，该手机自带的系统软件是不支持删除的，若是通过获取root权限等方法强制卸载时无法恢复的，建议您携带手机到当地的三星服务中心重新写入系统。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
一个最简单的方法，就是刷一个新的ROM。
使用ROM大师这个软件刷机比较容易。当然你到网上找一些类似的刷机帖子看一下也可以的。
嗯嗯，我是的哈，你知道么。。哈哈，，删呢。。
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