您好,
很抱歉,给您的使用带来不便。
联想A760内置存储空间为4G,支持最大扩展存储卡为32G。请您确认是内置还是外置存储卡使用调用中出现异常:
A. 内置存储卡异常:
请您使用数据线连接PC电脑,将内置存储卡中的数据进行备份,然后进行格式化处理,您可以在电脑端进行格式化也可以在菜单:系统设置--存储--格式化下进行操作。待格式化后再将备份的重要数据还原到存储卡中,观察是否改善,如问题还是无法改善,建议您先备份机身资料进行恢复出厂设置处理。若恢复后问题依旧存在,请您联系当地维修站点进行检测处理。
B. 外置存储卡异常:
1. 请您确认使用的存储卡容量是否超过最大允许容量(32G),如超过最大存储容量则会出现读取等方面异常;
2. 如您有条件,建议您更换其他存储卡进行尝试,最好使用大品牌产品(金士顿、sandisk等),更能保障使用稳定性以及兼容性;
3.建议您使用PC电脑读取存储卡中的数据进行备份,然后进行格式化处理,您可以在电脑端进行格式化也可以在菜单:系统设置--存储--格式化下进行操作;
4.若上述操作无效,请您备份机身资料进行恢复出厂设置处理,恢复后如果问题仍旧存在,请您及时联系站点将具体检测处理。
维修站地址:http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx;
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。
您好:建议您更换其他的sd卡进行安装,看是否可以安装成功;或者您先将您的手机关机,之后重新启动,建议您尝试操作,祝您生活愉快!