尊敬的华硕用户，您好：
出现这个情况请您拆卸您的电脑外接电源和电池，按住电源键10秒以上，然后单独使用您的电脑外接电源开机试试是否可以正常开机，如果仍然无法正常开机，请您尽快前往当地服务中心检测您的电脑的硬件问题。
华硕电脑全国服务中心联系方式查询：http://support.asus.com.cn/ServiceCenter.aspx?SLanguage=zh-cn
希望以上回答对您有所帮助，如若以上建议仍未解决您的问题，请您登录华硕在线技术网站http://vip.asus.com/IMPresale/IMLink.html寻求技术支持，最后，祝您工作顺利，生活愉快。
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