您好:
您反馈的情况建议您先进入设备管理器里看一下蓝牙驱动是否正常,如果驱动正常的情况下,请您对应电脑的操作系统按照以下链接中的指导尝试连接:
win xp 蓝牙使用:http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=407701
win 7 蓝牙使用:http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=417452
win 8 蓝牙使用:http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?seq=868748&cdsite=cn
如果驱动不正常的话,请您在设备管理器里将蓝牙驱动卸载掉然后通过三星官网下载蓝牙驱动:
http://www.samsung.com/cn/support/model/NP450R5V-XZ1CN-downloads?downloadName=DR
win8系统请您通过SW Update下载蓝牙驱动,如果您的笔记本上没有SW Update,请您通过以下链接下载:
http://downloadcenter.samsung.com/content/SW/201305/20130521090434453/SWUpdate_2.1.15.1.ZIP
希望以上回复对您有所帮助!
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask