您好：
若您是指无法使用移动数据上网，请尝试以下步骤操作：
1、向下滑动屏幕顶帘，把移动数据点为绿色。
2、功能表-设定-连接-更多网络-移动网络-接入点名称-点击手机左下角菜单键-重置为默认值-重启手机。
3、功能表-设定-连接-更多网络-移动网络-接入点名称-点击手机左下角菜单键-新APN。
输入以下信息：
名称：随意填写；
APN：cmwap（移动卡）/uniwap（联通卡）/3gwap（3G卡）；
代理：10.0.0.172；
端口：80；
其他无需设置-点击左下角菜单键-储存-选择您新增的接入点。
注：如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请您更换其他电话卡尝试，也可以换个时间段或网络环境再尝试。
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