仔细看看键盘，会不会是输入的按键错误。换台机器试试，错误次数多不能再输入的话就在柜台做一下密码重置就可以了。
最大可能是输错密码了吧，再输一次就可以了。如果还不行，你办的时候有设置密码不，没有的话，需要带身份证到柜台重置密码。
是不是在柜员机上按了确认键呢？输入正确密码直接进入交易界面的，若按了确认键，就当你输错密码了~如果你输错三次，就只能去柜台解锁或者重置密码~
