您好，感谢您选择惠普产品。 建议先确认机器可以复印操作，然后恢复一下出厂设置在试一下传真，如果以上信息没有解决您的问题，您可以通过追问或惠普技术支持聊天室在线向工程师咨询。感谢您对惠普的支持.希望以上回复能够对您有所帮助。
把机器恢复出厂设置看一下，有时是对方机器的问题。
关了重开试试，是不是有打印作业没有完成？
