旅行社门市的新人,负责接待客人和销售,一开始应该如何熟悉业务啊?

2024-12-16 12:46:55
推荐回答(2个)
回答1:

  1. 你只能熟悉线路 先

  2. 不用全背下来 这是一个 日积月累的过程 到时 你就熟悉了、

  3. 你背不过来 因为你们要选择的组团社很多

  4. 客人来了之后 你先给客人一份 然后自己那一份 跟着客人的思路和关注度共同寻找

  5. 基本上报价就是分节假日的 都是阶段性报价

  6. 而且门市都是过一手 然后就把人拼出去了

  7. 你要知道拼给谁 遇到问题多问组团社

  8. 一切以你拼给那家的行程 服务标准为准

回答2:

1、熟悉当前时间段的热点线路价格(以常规线路价格为主,1、2条就行)
2、价格差异除行程中的景点,还因餐吧、房、车、日期、航班时段、航班标准等差异导致不同,所有除非你正好有对应的产品价格,通常都是要了解后告知的。
3、避免问了不知带来不好印象,可以先告知一个相同旅游目的地,但可能天数或行程有异的供客人参考,留下联系方式稍后给客人报过去。