解冻问题说不准，如果卡部冻结：核实资料后 一般你不用就直接给你销卡（如果没有欠款的情况下）大概3个工作日左右如果是分行冻结，需要由卡部提交申请，查询冻结原因，快的话5个工作日，慢的话1、2各月也是他，实在不行自己去当地分行申请查询，如分行冻结直接申请解冻。如不用顺便销卡。
如果这个不是因为长时间不用，产生年费没有还款造成的冻结，一般7天之内可以解冻，否则无法解冻的了。
