我不清楚你作为店长的权限到底如何,可以说一点建议给你参考:
1、了解鞋市行情,将店内最流行的鞋款在橱窗做重点突出陈列(特价货品在正门口摆出大折让的标语)吸引顾客进店观看。
ps:这点取决于你的鞋店的定位,如果是中高端定位,选择最流行鞋款放在入口处或显眼处,如果是平价鞋店,则把大特价的鞋款放在入口处或显眼处。
2、实时库存跟踪,做到每款鞋的码数库存量自己与店员都心中有数。
3、进行销售分析,将顾客偏好定期反馈给公司,以便公司的入货更加符合消费者需求。
4、实行激励制度,每周评选最佳员工(最好能给以一定的奖励),让榜样的力量最大发挥。
5、员工晨会制度,在一天开始的时候给员工实时的培训,有顾客进门说什么,试鞋时说什么,购买后说什么,未购买出门后说什么。
6、做员工意见箱,让员工各抒己见,给我提出建议或意见(俗话说三个臭皮匠顶过一个诸葛亮)。
7、尽量多掌握客户资料,让每一个进店的客人都能变成我们的老顾客。
PS:如果能针对买鞋次数多的顾客专门制定一种优惠,那么这个人成为老顾客的可能性就更大了。
好,我就给你献献丑吧,呵呵!
加入我是店长
第一,首先要把店内的卫生打扫的干干净净,把商品摆放的整整齐齐,也就是说把店内的整体视觉效果和整齐划一程度提高上去!使客人对我们店的整体印象提高上去!
第二:要在服务上下功夫,要求自己和每一位店员的服务态度以及综合销售技巧必须得到规定的要求
第三:作为店长要以大局为重,搞好内部团结!使大家能够心往一处使,同心协力的搞好店内的销售工作!
好了,你可以参考我以上的三点吧