您好：看不到您具体操作情况，您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis【进入后选择适合您的售后部门即可】
