若使用的是OPPO,出现黑屏的情况,可按照以下步骤进行排查:
1、若手机未进液,开机键和音量键可正常使用,建议您充电15分钟后,长按电源键+音量上键12秒强制重启手机;
2、若多个应用出现黑屏,建议您清理后台运行程序,确保手机存储空间大于10%,避免运行不流畅或加载缓慢;
3、手机系统版本较低时,可能存在应用版本和系统不兼容,建议您将手机系统升级到最新版本尝试;
4、若下载第三方应用后出现此问题,建议您卸载第三方应用查看是否恢复;
5、若单个应用出现黑屏,在确保手机系统和应用均为最新版情况下,建议您「长按应用图标 > 应用信息(应用详情) > 应用权限」,查看应用的权限是否被关闭,开启应用权限;
6、应用长时间使用后会导存大量数据,建议您根据需要清理应用数据尝试(会导致应用资料丢失);
7、如果长按电源键有振动,但是显示屏幕黑屏,可能是屏幕硬件问题,建议您携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心,由专业的工程师检测处理。
若以上方法无法解决,请备份好手机资料后,携带好您的手机、发票和保修卡前往OPPO官方服务中心检测处理。
这个可能是屏幕亮度调低了导致的,可通过拉下顶帘菜单去掉亮度自动勾选后调节屏幕亮度。
还是不行的话请参照以下方法:
1.播放其它影片尝试是否都是如此。
2.备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试(设定重置恢复出厂设定)。
3.刷机应该能彻底解决问题的了。
4.双清数据能解决此类问题。
若问题依然存在,由于网络存在局限性,建议携带购机发票、包修卡,将手机送至就近的三星服务中心进行检测。