打12320投诉医院有用吗？

有用，如果医生不责任，可以向12320投诉或者卫生主管部门投诉。

投诉后解决方式：

协商解决：与相关医生领导协商解决问题，医院有投诉监督电话的趋势，打过去向相应人员投诉，可以向医院医疗保险部门或医院领导反映个人情况，并协商维护自己的利益，患者与医疗机构发生医疗纠纷。

行政调解：通过媒体向有关卫生局或卫生部门报告，使其重视调解。

司法诉讼：到法院进行诉讼，由法院组织，医疗纠纷双方通过法律渠道解决纠纷。

12320卫生热线向公众传播卫生法律、法规和政策信息，普及卫生知识和技能，是传播卫生政策信息和卫生疾病预防知识的重要窗口；接受群众投诉和举报，初步建立诉求表达、冲突化解、权益保障机制，打通了民生与群众的沟通渠道。

开展预约诊疗，在一定程度上减轻就诊困难；在多次突发公共卫生事件和重大卫生活动中，在公共风险沟通和舆情监测方面发挥了突出作用。12320卫生热线已逐步发展成为一条实用的群众答疑热线、一条群众排忧解难热线、一条政府与群众心连心的热线。

对于一般民众来说，如果他们最近接种过疫苗，想确认疫苗是否安全，可以拨打12320。

国家12320门户已经开通，公众可以开展在线健康咨询，对12320的建议和意见也可以在互动花园栏目留言。等待全国12320全面开放后，网上举报投诉功能将逐步开放。