1、业务技能是可以锻炼出来的，服务态度确实一个人价值观的体现一辈子难以改变
2、现在是第三产业时期，服务态度占很重要地位
首先 你要确定 观点当中的定义~ 什么是银行服务~ 什么是服务态度 什么是业务技能~~ 一定要强调 在银行服务当中 服务态度与业务技能二者缺一不可 二我们评判标准是何者可以吸引更多的业务群体 则判定何者更重要~ 或者 自己想其他的标准~
接下来就是观点 1 2 3 楼上的是一个比较笼统的观点
这是一辩陈词的几个要素~ 定义 标准 论据~ 希望能帮到您 欢迎与您私下讨论
态度好使顾客赏心悦目，心情愉快
请问你是合行哪个支行的
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