开展一次情系奥运。文明礼仪伴我行的社会调查 写调查报告

　　可以借鉴一下

　　第一部分 调查背景

　　在中国举办奥运会，不仅对我国具有重要的政治意义，也同样具有重要的经济意义、社会意义及人文意义。这些从中国奥组委提出"科技奥运、人文奥运、绿色奥运"这一奥运特色的时候就得以体现。

　　科技奥运将互联网吸纳进入奥运这个大主题。在即将到来的2008，中国互联网也在积极的为迎接奥运、服务奥运做准备。

　　如何将奥运与互联网有机结合，在促进互联网事业发展的同时又能提高服务质量，使奥组委、互联网用户以及互联网广告主都满意，是现阶段互联网内容服务商，基础服务商都在积极思索的问题。

　　2006年德国世界杯期间，体育与网络就有了一次不错的合作，面对即将到来的第29届夏季奥运会，我们可以借鉴06世界杯的成功经验，但也需要寻求更多更好的理念来提升我们的服务内容和附加值。这不仅是一次应对于体育盛事的改变和提升，而是面对整个社会盛事的改变和提升，这一次成功的经验也有助于我们会陆续运用于将要到来的2010年上海世博会以及2010年广州亚运会。

　　第二部分 调查方法

　　"奥运我参与"调查旨在了解奥运会的举办对网民了认知北京文化的影响，对网民生活环境的影响以及网民对奥运赛事的关注及期望、网民对奥运期间网络广告的偏好程度等内容。

　　本次调查实施期间：2007年9月15日～2007年10月7日；

　　调查方法：利用中科三方在线调查平台进行网络调查；

　　调查方式：1.在各大网站设置问卷链接，由网民主动填写问卷；

　　2.利用调查系统内数据库资源，以邮件形式回收调查数据；

　　本次调查得到各大网站的强力支持，共收到调查问卷11,663份，经过有效性检查处理得到有效问卷11,278份。

　　第三部分 支持单位（排名不分先后）

　　本次调查支持单位：

　　中国互联网络信息中心

　　本次调查合作单位(支持媒体)：

　　凤凰网 网易网 搜狐网 tom网

　　第四部分 "奥运我参与"调查报告（部分内容）

　　一、文化部分

　　1．网民了解哪些北京文化

　　调查结果显示，网民最了解的北京文化是历史文化，尤其是四合院文化。 42.0%的网民了解饮食文化，在这部分网民中，94.8%的网民最了解北京的烤鸭，网民了解北京的炸酱面、涮羊肉、老北京小吃及点心的比例也均超过50.0%，推荐比例最高的北京饮食是冰糖葫芦。

　　2．网民了解哪些北京旅游景点

　　调查结果显示，80.0%以上的网民对长城、天安门、故宫等著名旅游景点比较熟悉，在非皇家园林的旅游景点中，网民了解较多的是博物馆和奥运比赛场馆，比例分别为48.8%和48.4%。在推荐的旅游景点中，知名学府的比例是最高的，为20.5%。

　　3．网民打算游览北京旅游景点的情况

　　调查结果显示，一半以上的网民打算在奥运期间游览北京的旅游景点。采取的主要方式是自助游，选择其次的旅行方式是找在京的亲戚、朋友，而选择找旅行社的比例不是很高。

　　建议相关媒体在奥运到来之际增加介绍北京各旅游景点的内容。同时，旅行社等相关单位也可以在奥运期间推出各种旅游优惠活动，以满足广大网民的需求。

　　4．网民对北京文化了解的程度及途径

　　调查结果显示，非常了解、比较了解的网民所占比例分别为3.9%和31.9%。而对于了解北京文化的途径，网民更期望从网络中获得，比例为81.6%，其次是纸质媒体和电视媒体。可见，对网民来说，网络媒体作为信息传播途径比传统媒体更具有吸引力。

　　5．网民通过网络游戏了解北京文化的意愿

　　调查结果显示，75.2%的网民想通过网络游戏来了解北京文化，希望参与的游戏形式是角色扮演和智力闯关。可见，网络游戏这种寓教于乐的形式为大多数网民所接受。而不希望通过网络游戏了解北京文化最主要的原因是不玩游戏；其次，通过游戏方式了解北京文化会破坏文化的底蕴也成为网民不通过游戏方式了解北京文化的一大重要因素。

　　6．不同性别网民对北京文化的了解

　　总体来说，男性网民比女性网民对北京文化的了解程度高，但是对于不同的北京文化，男女网民在认知上又存在差异。

　　7．不同地区网民了解北京文化的差异

　　调查结果显示，和北京本地网民相比，外地网民对北京文化的了解程度相对较低。而非北京网民打算奥运期间游览北京景点的意愿较强。

　　二、生活部分

　　1．网民在奥运期间出行情况

　　奥运的到来给居民的生活带来了不小的影响。大部分网民担心奥运期间出行人多车挤和堵车，比例分别高达79.7%和60.1%，与之相应，网民对担心情况所采取的解决措施是错过高峰期出行，近处则选择徒步或骑车、比例均在50%以上，可见尽管网民对奥运期间北京的交通问题有很多的担忧，但仍会积极的采取各种措施来保证奥运期间出行的畅通。

　　网民希望奥运期间北京在公共交通方面得到改善，主要体现在希望增开奥运公交路线、延长公共交通运行时间等方面。

　　2．奥运对网民居住环境的影响

　　2/3以上的网民认为奥运使得自己的居住环境以及北京的城市环境得到改善。北京网民对奥运带来的这些影响的感觉比非北京感觉更强烈。

　　3．网民对奥运的参与

　　虽然北京是奥运的主办城市，但是全国各地网民都表现出了极大的热情，以不同的方式参与奥运，其中82.0%的网民表示"提升自身素质，支持文明奥运"。相对而言，北京地区网民比非北京地区网民对奥运的热情更高，分别体现在申请奥运志愿者、参与奥运设施建设、少开一天车，支持绿色奥运、购买奥运门票及相关纪念品、学好英语支持奥运等方面。

　　三、赛事部分

　　1．网民对奥运相关内容的了解及期望

　　尽管网民对2008年北京奥运会的参与热情很高，但58.0%的网民对奥运赛事的比赛规则及观赛礼仪不了解或一般了解，期望了解的方式主要是报纸、杂志等纸制媒体及网络专题页面。

　　对于赛事本身，80.2%的网民希望通过电视关注，77.4%的网民希望通过网络关注，希望买票去现场看的网民为36.2%。北京地区希望去现场看奥运的网民比例比非北京地区网民比例高近20个百分点。

　　赛事之外，67.1%的网民希望从网络上看到运动员、志愿者、工作人员工作/生活花絮，在这一点上，女性网民比男性网民表现更为明显。

　　2．不同地区网民对奥运结束后比赛场馆利用的期望

　　调查结果显示，地区差异并不会很大程度上影响网民对如何在奥运之后更好的利用比赛场馆的看法，开放为全民健身场是网民最期望的，只是由于比赛场馆大多设立在北京，北京地区的网民希望将比赛场馆开放为全民健身场所的比例高于非北京地区的网民（比例分别为88.4%和81.4%）。

　　四、广告部分

　　1．网民对与奥运相关的网络广告的偏好

　　调查结果显示，接近3/4的网民会在奥运会期间主动点击与奥运相关的网络广告；62.9%的网民会对与奥运相关的产品和服务产生或增加好感，并且一半以上（51.7%）的网民明确表示会购买与奥运相关的网络广告中宣传的产品和服务。

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不久前，曾看到这样一则报道：新加坡是一个通用英语的国家，这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些文明礼貌的标语，如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等却用中文书写。为什么呢？人家回答：“因为有这些不文明行为的大多数是中国大陆的游客。”到新加坡考察的一位中学校长语重心长地说：“不文明行为也是国耻。” 不知大家是否记得，中央电视台曾经报道，国庆节后的天安门广场，随处可见口香糖残迹，40万平方米的天安门广场上竟有60万块口香糖残渣，有的地方不到一平方米的地面上，竟有9块口香糖污迹，密密麻麻的斑痕与天安门广场的神圣和庄严形成了强烈反差。
文明其实是由细节构成的，反思我们的所作所为可见文明离我们还有一段距离。在我们身边，在一部分同学身上，还存在着一些不文明的行为。例如，在我们的校园内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极不和谐的纸屑，教室里、校园内食品袋、方便面盒随处可见，甚至有的同学认为：反正有值日的同学和清洁工打扫，扔了又何妨；再例如有的同学在教学楼走廊上追逐打闹，走路推推搡搡习以为常；还有部分同学相互之间讲脏话、粗话，随意攀爬树枝，甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物。我们很多同学把文化知识的学习放在首位，而常常忽略了社会公德的培养，文明习惯的养成，而这恰恰从本质上展现出一个人的思想品质。事实上，良好的行为习惯，是保证我们顺利学习的前提，也是树立健康人格的基础。在学校没有良好的行为习惯的同学就可能目无纪律，不讲卫生，扰乱班级的学习环境。相反，如果我们养成了文明的行为习惯，学习环境就一定是良好的、有序的。我们知道：一个学校的学生具有良好的文明行为习惯，才能构建出优良的学习环境，创设出优良的学习气氛。现在，我们正处于人生中最关键的成长时期，我们在这个时期的所作所为，将潜移默化的影响到我们自身的心理素质，而文明的行为就在帮助我们提高自身的心理素质，同时也完善了自身的道德品质，如果我们不在此时抓好自身道德素质的培养，那我们即使拥有了丰富的科学文化知识，于人于己于社会又有何用呢？所以，我们首先应该做一个堂堂正正的人，一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，然后才是成才，不能做一部单纯掌握知识技能的机器，而要成为一个身心和谐发展的人。文明就是我们素质的前沿，拥有文明，那我们就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。

记得一位名人曾说：德行的实现是由行为构成的，而不是由文字。无数事例表明，走向事业辉煌、开创成功人生的关键是高尚的情操。代表民族未来的我们，需要学习和继承的东西有很多很多，然而最基本的问题是：我们究竟要以什么样的精神风貌，什么样的思想品质和什么样的道德水准去接过人类文明的接力棒。

南开大学校长在镜子上写了一句箴言：“面必争，发必理，衣必整，钮必结，头容正，肩容平，胸容宽，背容直，气象勿傲勿怠，颜色宜和宜静宜装。” 作为一个中学生，我们必须明白自己的仪表起码必须符合学校的气氛和学生的身份，保持大方、得体的仪表，是对老师同学的一种尊重。

要养成良好的文明习惯，做文明学生。请每一个人管住我们的口，不说粗话、不随地吐痰；管住我们的手，不乱扔垃圾、不打架斗殴；管住我们的脚，不践踏草坪。我相信，经过我们全体师生共同努力，一定会营造出一个文明美好的校园。试想假如全国每一个校园都共同创建文明校园，那么我们民族的整体素质将大大提高，国家的综合实力将会大大加强，祖国的未来一定是繁荣昌盛、灿烂辉煌！

文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。没有了文明，就没有了基本的道德底线。千学万学学做真人，说的就是学习应先学做人， 学做文明人，学做社会人， 清洁环境，文明校园，从我做起，从每一件小事做起，让文明礼仪之花在校园处处盛开