您好！您把手机上的重要资料备份一下然后把手机重新恢复后再试试操作方法：设置——通用——恢复出厂设置——清空数据如清空后还是同样的问题 那建议您去售后检测确认
您把手机上的重要资料备份一下，然后把手机重新恢复后再试试。操作方法：设置——通用——恢复出厂设置——清空数据。如清空后还是同样的问题 那建议您去售后检测确认。希望我的回答对你有用。
可能是内存的问题
