如果是质量问题，专柜可以提供调换，如果是人为损坏，可能专柜不会处理，你可以拿到专柜去协商一下
想多了%% 化妆品属于易损。出门就不负责 ，除非过敏，开医生的证明！
这个需要看你什么时候掉的，刚买就可以找店里
