手机话费无缘无故减少???????

2024-11-27 07:55:10
推荐回答(2个)
回答1:

如果你手机是智能机,那你就要小心了,很可能你的手机中了毒了,手机病毒一般不是以破坏机器为目的,而是通过后台发送扣费短信以达到病毒开发的实质性目的,建议下载最新版手机杀毒软件杀毒,如360手机卫士,我一直用的360,觉得挺不错的,如果杀毒没杀出来,你可以把你的重要数据如联系人,短信备份一下,然后把手机恢复出厂化设置,希望能帮到你,望采纳我的回答,谢谢!

回答2:

如对您的话费有疑问,您可登陆网上营业厅http://www.10010.com/首页点击自助服务 >查话费 >账单查询
>历史账单,可查询您的账单情况;如对账单的某一扣费有疑问,您可在“详单查询”中选择相应的详单内容了解您号码的具体使用情况。