https://www.battlenet.com.cn/support/webform.xml?locale=zh_CN你打开这个战网客户支持页面，然后产品选战网，类别选账号信息修复/密保解除，填完表格，上传身份证扫描件，然后再需要申请的服务里面选择安全提示问题和答案修改，然后填完新的，等客服人员验证完成就好了
你点忘记密码不就知道了？
