若是招行一卡通，通过客服人工服务查询余额时，需验证卡号及查询密码。如您注册过“一网通用户”，可登录手机银行，点击底部菜单“首页”，再点击左上方“账户”，查看账户余额。若一卡通丢失，建议尽快办理挂失，以确保账户资金安全。如一卡通开户证件是居民身份证，身份证丢失的情况下，您可以尝试联系经办行确认，是否可受理除身份证以外的其他证件（如：临时身份证、户口本等）办理书面挂失手续，或先补办身份证后再办理书面挂失。
立马去挂失
