尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,1.建议您进入应用程序---设定---手机电视设置---左侧功能键---恢复默认设置后重启机器。
2.备份资料,恢复出厂设置
如果以上问题依旧存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务站进行检测。
服务站地址详细查询:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
希望对您有所帮助,祝您愉快!
您用的是什么软件呢?我建议你用CNTV,你去豌豆荚或者什么软件市场就可以找到的,有困难问我。
您把您手机的电视天线打开看看