您好：
根据您反馈的信息，建议您尝试以下方法：
1、将手机关机重启
2、设置-无线和网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置
3、更换其他电话卡尝试
4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置）
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
您好，给您带来的不便表示抱歉，根据您描述的情况核实是否启用了数据交换，并查看当前的信号是否稳定，并可以重启手机再次连接，如果仍然无效建议咨询网络运行商连接是否畅通。因不了解您手机的具体状态，如果仍未帮助您解决也可备份数据，恢复手机的出厂状态进行查看
我也遇见过这样的问题，可以重设一下上网参数：设置-更多设置-移动网络-接入点名称-左下角菜单-重置为默认值。之后关机过上5分钟后在开机试一下，若还不行的话移动卡的话可以打一下10086人工服务问一下那边是否网络正常，若网络正常的话就是你的额SIM卡的问题了
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