如果外置和内置都同时坏的话，那么可能是病毒的问题，小心被人偷窥，呵呵。不过也不排除被人坑了外置摄像头，摄像头一般都要买些大品牌，问题是内置的摄像头不会那么容易坏，楼主给的条件不够啊，先用卫士的系统修复，再用免费的小红伞杀杀毒吧，排除了是病毒的问题后，会简单好多。
你用360的一个小功能打开试试，我的台式电脑也是打开摄像头一片漆黑，用360的魔法摄像头打开就看到见，具体原因我也不知道，将就用着吧。
彻底删除驱动，驱动精灵重装
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