Hi!如您使用的是Windows Phone8系列手机，如是所有的短信都无法接收和发送，请检查信息中心号码是否正确（该号码由网络运营商提供）；如是个别信息无法发送和接收，请更换地点或时间后重新发送，并给本机号码发送短信尝试，如仍出现相同的情况，请更换一张SIM卡尝试。
请检查手机是否已开启数据连接（进入设置-手机网络-数据连接-开），如已开启仍无法上网，您可以通过以下方法添加上网接入点尝试：
1.进入设置-接入点-添加接入点-填写接入点参数（网络接入点参数由网络运营商提供）；
2.点击添加保存的接入点-启动；
3.进入设置-手机网络-数据连接-开。
手机无法发送短信的处理方法如下：
一、您可更换手机，查看是否能收发短信；
二、若可以收发短信，建议您重新将卡插入自己的手机，给自己发送短信查看能否收到；
三、若不可以，建议您检查sim卡是否有问题；
四、检查手机短信中心号码设置是否正确；
五、携带手机卡到当地营业厅检测或补换手机卡。
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