您好：
根据您的描述：
您可以通过以下步骤尝试解决：
1.重新启动手机。
2.在待机页面下，点击应用程序-设定-更多设置-移动网络-点击网络模式-选择-仅GSM
3.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-隐私权-恢复出厂设定）
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
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