嗨！这必须是需要东芝售后给您解决的。打个比方，我在某购物网站上买的苹果手机，出了问题，肯定是需要自己找苹果售后的。因为我找该网站的客服人员也没用，顶多听他们说几句废话。更详细的描述问题有助于网友理解你遇到的麻烦，帮助你更准确的解决问题。谢谢你支持小米手机！
。。。本来就应该是我们出，厂家虽然给保修了，但没道理还给你承担运费和电话费。
