在关机的状态下同时按住4个键：绿色拨号键+数字键"3"+功能键“*”+开机键（硬铬）：完全格式化C盘，清理所有数据，将Z盘镜像重写到C盘，如同刚出厂一样，软格只是恢复出厂设置，待机安*#7370#
软格不删东西，硬格全要删
