您好，感谢您选择惠普产品。
建议您擦拭墨盒金属点如果无效建议更换墨盒如果是新墨盒联系经销商检测，如果以上信息没有解决您的问题，您可以通过追问或惠普技术支持聊天室在线向工程师咨询。感谢您对惠普的支持.
希望以上回复能够对您有所帮助。
它是提示黑色墨盒的墨水已经用完。
1. 你是按照更换墨盒程序统一安装的吗？首先依照更换墨盒程序再安装一次，看能否正确读取墨盒芯片信息。v如果不能，看下步. 。
2. 有可能这一个黑色墨盒是翻新墨盒，而非正宗原装，需要做清零处理。
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