两年前购买的空调，很难更换新的了；
其实道理很简单，厂家销售一台空调，也就挣400元左右，使用了两年的空调，对厂家来说只能报废；
如此算来，如果给您更换新机，则厂家要损失1500元至少；厂家是无论如何也不愿意更换新机的。
不过，建议您按照下面的方法来做：
1、让厂家出书面的证明材料，来说明空调跌落是因为厂家安装不当所致；
2、除了厂家无条件维修之外，您可以适当所要一定的赔偿，比如“送3年包修”或者是300～500元的经济补偿等。
维修，维修还是维修。
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