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一.选择题：

对错对错错  错错对错错

二.填空题

1.小；缺乏价格弹性

2.现实购买者；潜在购买者

3.信息；

4.侧翼进攻

5.恩格尔定律；

6."滚雪球"；"采蘑菇"

7.差异性目标市场策略；无差异性目标市场策略

8.理念识别(MI)；行为识别(BI)

9.购买者特征

10.感知价值订价法；拍卖定价法

三.单选

BCBDD  ADCCD

四.多选

1. ABCD 2.AE 3.BCE 4.ABC 5.ACDE 6.ACDE 7.ABCE 8.ACD 9.CE 10.ABDE 

五.名词解释

1.营业推广也称销售促进，它是企业用来刺激早期需求或强烈的市场反应而采取的各种短期性促销手段的总称。

2.需要是人们在生存和发展中感到不足，期望通过获得相应的东西以求得满足的一种心理现象，如人在饥饿时需要食物，为解渴需要饮用水等。

3.品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是它们的相互组合，用以识别某个或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品和服务相区别，促进消费者理性和感性需要的满足。

4.选择经销也称特约经销，它是指在某一市场范围内，生产者选择一个以上，但不是所有愿意经营本产品的中间商经销自己的产品。

六.简答题

1.产品整体概念是指一切能够满足消费者某种需求的有形的物质产品和一系列无形的服务，它包括核心部分、形体部分和附加部分三个层次的内容。

2.市场营销管理程序主要包括以下五个步骤：

①明确市场营销的指导思想；②分析市场营销机会；③选择目标市场；④运用市场营销组合；⑤对市场营销活动的控制和管理。

3.影响企业开展国际营销活动的社会文化因素有：①语言文字：②教育水平；③宗教信仰；④价值观念；⑤消费习俗；⑥审美意识

七.论述题

1.(1)企业主动降价的原因是：

①产品成本下降；

②对产品的需求减少；

③企业欲以进攻的姿态夺取竞争者阵地。

(2)企业采取降价销售有利于扩大销售，但也可能产生产品形象受损、利润减少等问题。

(3)企业必须根据市场供求状况、竞争特点、企业自身条件和产品特点，灵活运用降价策略

(4)联系实际和自由发挥

2.在环境污染日益严重的今天，企业在开展市场营销活动中必须做到：

①树立社会营销观念，以满足消费者需求、保护和增进社会整体利益、实现企业经济效益作为企业开展营销活动的前提；

②认真执行国家有关政策法规，了解国家对资源使用的限制和对污染治理的具体措施，积极采取措施，承担治理污染的义务，充分认识到污染对自然环境的破坏给企业营销活动带来的

影响；

③企业应积极研究开发绿色产品，为企业的发展创造更多机会；

④文字组织。

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