如果不走法律途径只能协商解决，如果走法律途径只能告他们违约，走法律途径太麻烦，周期很长，还是想想非法律途径好了，找他们领导啊，或者发微博造成舆论压力啊这些。
首先按你的说法，你没有当时接线人的聊天记录，所以不能成为证据。其次，你的货在对方手上，是你主动签单的，所以主动权也就在对方那里。所以我建议交少部分钱，让对方把货运回来。下次不要轻易相信网上的信息了，找正规公司。
