尊敬的三星用户您好：
据您的描述，该手机自带的系统软件是不支持删除的，通过第三方软件获得Root权限，可以访问和修改手机操作系统里几乎所有的文件，但这样操作有可能影响手机的稳定性，出现死机、重启等人为性故障。另外获取权限后一般对存储器和CPU等主板上主要部件引起不良。若是通过获取root权限等方法强制卸载时无法恢复的，建议您携带手机到当地的三星服务中心重新写入系统。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
呵呵，root不是下载就得了的。一般安卓手机都需要root（获取最高权限）才能卸载手机自带的软件的，目前root的办法有很多不过root后的手机就不保修的。这个你得知道
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024