您好，您说的应该是加密的文件吧？在没有解密前刷机导致的数据资料丢失，是很难恢复的，管家也无能为力，您可以尝试找一些数据恢复软件进行恢复，同时建议您以后将重要资料定期进行备份，不在万不得已的情况下不要进行刷机操作，以免再次发生这种事故，感谢您对腾讯手机管家的支持。
如果你刷机的时候选择的是手机存储与内存卡存储一并清空的刷机，那么你的文件就没有了，手机管家就算加密了文件也没用，文件应该就找不回来了，或许如果你得是放到存储卡的话，试试先在电脑上用数据恢复软件恢复数据，然后再重装手机管家，看能不能找回文件，祝你好运。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024