故障现象:在打开Wo r d 文档时，出现正在编辑的文档只读锁定，Word 会提醒用户是以只读还是以通知的形式来打开该文档。 故障排除:如果用户选择打开只读副本，则此文档不能再编辑，只能另存后再删除原文档，再将另存后的文件改名，十分烦琐。如果用户选择在原始副本可用时接收通知的方式来打开此文档，则需要相当长的一段时间，才能收到系统反馈回来的解除只读锁定的信息，在此期间，就像失去响应一般，心急的用户，肯定会以为是死机了，从而重新启动系统，造成Word文档的损坏或丢失。 造成文档只读锁定故障表面原因可能是用户在进行Word文档处理期间，如果因Word失去响应等原因，Word被强迫关闭，重新启动Word后往往会造成文档只读锁定。深层原因则是尽管Word程序被非法关闭了，但是还有Word进程在后台运行，所以Word文档只能以只读方式打开。排除该故障的方法十分简单，按下键盘上的组合键Ct rl+Al t+Del et e，打开任务管理器，结束Winword.exe进程，再重新打开刚才只读锁定的Word文档，用户就会发现只读锁定的文档已经被解除了锁定。
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