您好:建议您下载安装kies2.3版本驱动,然后断开连接将平板的usb调试关闭重新连接尝试,如果依然不能连接,有可能是电脑系统不支持,建议您更新系统内置的Windows Media Player播放器:XP系统:安装Windows Media Player11WIN7系统:Windows Media Player12希望可以帮助到您,祝您生活愉快!欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn