仪表、体态、言谈举止反映一个人的内在素质、修养程度和精神面貌，是互相了解和交流的重要基础和依据。人们在对外场合的行为举止，不仅仅是个人行为，它会影响到本部门、本企业的形象，甚至国家的荣誉。
对于志愿者而言，形象，首先体现着他的个人修养和品位，反映着他个人的精神风貌与生活态度。更重要的是，志愿者的形象在国际交往中还往往代表着其所属国家、所属民族的形象，因此，志愿者必须时时刻刻注意维护自身形象，掌握涉外礼仪知识，懂得礼仪规范。
“礼仪是现代青年进入现代社会的通行证”。用现代人的眼光来看,具有较强的社交礼仪能力,是现代人立足于社会并求得发展的重要条件。今天,伴随着人们社会交往的日益频繁,越来越多的人都意识到礼仪的重要性,不论是对于企业还是个人而言,规范的礼仪都将是顺应时代进步,提高自身竞争力的前提。因此,讲究礼仪、美化自身变得日益必要。
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